15 Cara Menghubungi CS Tokopedia Agar Cepat Dibalas

Cara Menghubungi CS Tokopedia –¬†Layanan belanja online di tanah air semakin hari semakin berkembang pesat dengan beragam penawaran yang jauh lebih menarik dan memikat hati para konsumen di era digital saat ini. Hal tersebut tentu saja tidak mengherankan karena memang kini semua layanan yang ada sudah terkoneksi dengan internet yang membuat setiap pengguna internet pun bisa mengaksesnya. Di Indonesia sendiri sudah ada beberapa marketplace yang sudah cukup ternama dan terkenal dan hampir semua masyrakat di tanah air pun mengetahuinya.

Dari banyaknya toko online ternama tersebut, salah satu yang paling terkenal adalah Tokopedia. Perusahaan yang sudah melekat di hati dengan logo warna hijau ini memang menjadi salah satu pilihan banyak orang yang ingin bertransaksi online karena selain menawarkan begitu banyak produk unggulan mulai dari yang murah hingga yang mahal, Tokopedia pun merupakan salah satu marketplace dianggap memiliki kemudahan dalam segala macam hal, mulai dari komunikasi dengan penjual hingga layanan customer service yang selalu tanggap.

Kelebihan tersebut yang sampai saat ini terus di tingkatkan oleh Tokopedia agar mereka tetap menjadi toko online terbaik dan terpercaya di Indonesia. Meski begitu dengan system yang begitu luar biasa, tentunya tetap saja akan ada beberapa masalah yang mungkin di alami setiap penggunanya. Oleh karena itu Tokopedia menyediakan beberapa layanan pelaporan lewat Customer Service (CS) yang selalu siap menyapa anda dengan baik dan ramah.

Akan tetpai dari beberapa cara menghubungi CS Tokopedia yang sudah ada dan terbilang relatif mudah, tidak sedikit orang yang masih mengalami kesulita ketika ingin menghubungi CS Tokopedia untuk melaporakan masalah yang mereka alami. Untuk itu pada kesempatan kali ini akan kita bagikan beberapa langkah ketika anda ingin menghubungi CS Tokopedia agar dapat membantu menyelesaikan masalah yang sedang anda alami. Untuk itu simak langkah cara menghubungi CS Tokopedia berikut ini.

Cara Menghubungi CS Tokopedia Agar Cepat Dibalas

Cara Menghububgi CS Tokopedia

Cara Menghububgi CS Tokopedia

1. Lewat Halaman Fanspage Facebook

Untuk sekarang ini siapa sih yang tidak memiliki akun facebook? tentunya hampir semua masyrakat Indonesia sudah mempunyai akun facebook karena jejaring sosial yang satu ini merupakan salah satu jejaring yang sangat banyak penggunannya. Oleh karena itu Tokopedia beserta marketplace ternama lainnya pun membuatkan sebuah wadah alias fanspage resmi bagi setiap orang yang ingin mencoba menghubungi CS Tokopedia ketika mereka sedang mengalami sebuah masalah. Adapun cara menghubungi CS Tokopedia lewat Facebook adalah sebagai berikut.

  1. Pertama silahkan anda masuk atau login terlebih dahulu ke akun Facebook anda seperti biasa baik lewat aplikasi ataupun lewat laman browser
  2. Setelah anda berhasil masuk selanjutnya cari fanspage tokopedia pada kotak pencarian. Yang perlu di ingat adalah untuk sekarang ini Fanspage Tokopedia sudah teerverifikasi alias sudah mendapatkan tanda ceklist biru
  3. Atau jika anda membuka facebook dari browser, maka silahkan anda buka saja link berikut https://facebook.com/tokopedia
  4. Setelah itu silahkan anda klik kirim pesan pada bagian kanan atas
  5. Akan muncuk kotak chat dan silahkan anda kirim pesan terkait masalah atau pertanyaan yang ingin anda ajukan pada Tokopedia, bahkan anda juga bisa mengirim lampiran agar masalah lebih jelas
  6. Tunggu sampai CS Tokopedia menjawab pesan yang anda kirimkan

2. Lewat Halaman Layanan Pengguna

Lewat Halaman Layanan Pengguna

Lewat Halaman Layanan Pengguna

Metode atau cara menghubungi CS Tokopedia yang selanjutnya adalah dengan memalui halaman layanan pengguna yang sudah disediakan oleh Tokopedia.com. Sama seperti layanan di Facebook, layanan yang di tawarkan pada halaman ini juga mempersilahkan anda untuk menanyakan sesuatu terkait tokopedia atau juga bisa meminta bantuan ketika anda sedang mengalami masalah saat belanja online di Tokopedia. Berikut adalah cara menghubungi CS Tokopedia melalui halaman layanan pengguna.

  1. Pertama pastikan anda buka menu Pusat Bantuan  dari browser baik di smartphone ataupun lewat laptop
  2. Setelah terbuka silahkan anda scroll ke bagian bawah dan pilih menu Hubungi Kami
  3. Kemudian, silahkan pilih salah satu katergori sesuai yang anda butuhkan karena pada tahapan ini Tokopedia menyediakan beberapa kategori masalah
  4. Jika anda sudah memilihnya, silahkan pilih lagi detail masalah atau pertanyaan yang mungkin mengarah lebih spesifik pada kasus yang sedang anda alami
  5. Apabila anda sudah membukanya, anda akan di bawa ke halaman yang mungkin sesuai dengan problem anda. Dimana disini akan ada terlihat banyak sekali artikel tetang detail dari setiap pertanyaan yang mungkin anda alami beserta jawaban dan solusi lengkapnya
  6. Jika anda tetap tidak mendapatkan jawaban terkait masalah atau pertanyaan anda, maka silahkan klik menu Hubungi Kami
  7. Jika sudah terbuka, silahkan kirimkan pertanyaan anda disana, bahkan anda pun bisa melampirkan screenshots problem yang anda alami agar CS lebih memahami maksud anda
  8. Silahkan tunggu hingga CS Tokopedia membalas pertanyaan atau masalah yang sedang anda alami

3. Lewat Halaman Resmi Twitter

Lewat Halaman Resmi Twitter

Lewat Halaman Resmi Twitter

Nah sama seperti facebook, akun resmi Twitter dari Tokopedia juga bisa anda gunakan untuk menghubungi CS untuk menyelesaikan masalah atau problem yang sedang anda alami. Adapun tidak jauh berbeda dengan cara menghubungi CS Tokopedia yang sudah kami sampaikan diatas, anda hanya perlu membuka akun twitter pribadi dan silahkan cari TokopediaCare. Atau untuk lebih jelasnya silahkan anda simak tutorialnya berikut ini.

  1. Silahkan anda login ke akun Twitter anda terlebih dahulu, dan pastikan anda juga sudah Follow Tokopedia di alamat @TokopediaCare
  2. Apabila sudah silahkan anda buka salah satu post pada timeline TokopediaCare kemudian silahkan anda tanyakan hal yang mungkin anda butuhkan disana
  3. Setelah itu tunggu sampai CS TokopediaCare di Twitter membalas cuitan anda

Nah itulah kiranya beberapa langkah dan cara menghubungi CS Tokopedia yang dapat kami sampaikan pada kesempatan kali ini, Semoga informasi yang kami bagikan diatas bisa bermanfaat dna bisa menjadi referensi bagi anda yang sedang mengalami masalah di akun tokopedia anda. Jangan lupa simak pula artikel menarik kami lainnya seputar cara menghubungi customer care Indosat yang sudah kami bagikan sebelumnya. Semoga bermanfaat.